為進(jìn)一步暢通職工訴求渠道，加強(qiáng)與職工的密切聯(lián)系，有效維護(hù)職工合法權(quán)益、接受職工客觀如實(shí)問題反映，在公司黨委支持和繼續(xù)堅(jiān)持每月領(lǐng)導(dǎo)接待日制度的同時(shí)，自5月10日起，化建工會(huì)主席電子信箱正式開通，為職工反映訴求打開方便之門。

工會(huì)主席電子信箱地址為：[email protected]

公司工會(huì)一直把為職工辦實(shí)事、做好事、解難事作為工作重點(diǎn)，不斷探索為廣大職工服務(wù)的新途徑。工會(huì)主席電子信箱受理范圍為包括，對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理方針政策、經(jīng)營方略、規(guī)章制度、民主管理、職工文化建設(shè)及工會(huì)建設(shè)等方面合理建議及意見；對(duì)影響職工生產(chǎn)生活、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)健康、后勤服務(wù)管理等反映的突出問題、處理意見或建議等；反映基層分會(huì)工作不力，工會(huì)干部作風(fēng)漂浮、服務(wù)意識(shí)冷漠，接收處置職工合理訴求漠然等問題；反映其他侵害職工合法權(quán)益的問題。

廣大職工在來信時(shí)需注意，首先是來信內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，信件標(biāo)題要點(diǎn)明主要問題，內(nèi)容應(yīng)說清問題情況。反映問題一事一投，避免重復(fù)投信，超出信箱受理范圍的信件，工會(huì)將不便收處，并嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，客觀如實(shí)反映情況，禁止捏造、歪曲或擴(kuò)大事實(shí)影響；其次是不可用鏈接網(wǎng)頁或下載其他媒體報(bào)道的形式代替寫信，信件正文書寫完畢后，可以隨信發(fā)送附件。（附件可以是文檔、圖片、音頻或視頻）；來信時(shí)可以實(shí)名或匿名，但提倡實(shí)名寫信，留存聯(lián)系方式，以便同來信人進(jìn)行深入溝通，及時(shí)答復(fù)反饋處理情況，來信人信息將會(huì)受到嚴(yán)格保密。

對(duì)于職工來信反映問題，公司工會(huì)辦公室將設(shè)專人定期對(duì)收到的電子郵件進(jìn)行分類、整理，提出擬辦意見，填寫《工會(huì)主席電子信箱受理情況登記表》，統(tǒng)一匯總提交審核或者轉(zhuǎn)辦相關(guān)業(yè)務(wù)部門，并跟進(jìn)督辦后答復(fù)來信人，一般信件處理回復(fù)時(shí)限為30日內(nèi)，情況復(fù)雜的將適當(dāng)延長辦理時(shí)限；來信人信息將會(huì)受到嚴(yán)格保密，對(duì)未征得來信人同意且未得到批準(zhǔn)，泄露來信人信息的將予以處理。

開通工會(huì)主席電子信箱，將有效協(xié)助公司黨政協(xié)調(diào)解決職工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，為促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧、隊(duì)伍穩(wěn)定起到積極作用。（劉洋辰）